❓:客服上班時間
💡:週一到週五 09:00-17:00
週六、週日、國定假期假日休息
有任何問題，歡迎官方line留言，於上班時間回覆。
❓:訂購通路
💡:購買方式有兩種
1. 特賣會現場
2. 官方line下單(ID:fy2018)
❓:官方line訂購流程
💡:
1. 點選下方報價填寫表單或於聊天室詢問想要的家電
2. 小編會幫您查詢我們是否有你想購買的家電並跟您進行報價
3. 如需購買，請提供：
姓名：
手機/市內電話：
地址：
統編：
是否有舊機回收：
⚠️施工地址如果是大樓且需假日施工，請先跟管理委員會確定是否可以假日施工
4. 確認下單後會給予匯款帳號，請記得截圖匯款畫面回傳，確認匯款完成!
5. 購買後的3-5個工作天，我們將會致電給您確定配送日期
❓:家電自取地址🗺️
💡:
北部：新北市蘆洲區信義路34巷142-2號
中部：彰化縣溪湖鎮員鹿路後溪巷53號
❓:配送時間
💡:可先備註早上或是下午
實際送達時間會依司機當天路線、路況而定❗️配送當天請留意手機📱，師傅去前會在致電給您
❓:裝潢延期還不能送家電
💡:請提早告知我們，一件家電延期一天為20元，以此類推
❓:家電產品送去就無法使用
💡:可以直接連絡保固書上的原廠或是跟我們反應，我們將會在大概3個工作天會跟您約時間請原廠師傅到府檢測
形況一：師傅維修完，正常皆可使用
形況二：如是機器問題，原廠將會找同型號的機器交換
如原廠無機器，我們將會協助處理
❓:購買微波爐/熱水瓶等小家電保證為多久
💡:小家電的保固為一年，使用上有問題，都有原廠保固呦😎
❓:電視/冰箱/洗衣機保固都是多久
💡:大家電原則上為一年，實際都要看保證書各廠牌的保固皆不同
❓:購買冷氣含基本安裝
💡:冷氣原箱有附贈的零件為基本安裝，如需額外的拉管或其他，師傅會另外跟您進行報價
❓:哪些家電可以申請退稅
💡:符合一級或二級能效冷氣/除濕機/冰箱，購買半年後皆可申請
❓:哪些家電可以汰舊換新
💡:符合一級能效的冷氣機/電冰箱，⚠️購買時記得告知我們說有舊機要回收，必須與送貨地址同地址，當天師傅收回舊機後會當場開立廢四機聯單第三聯